| Статус: | действующий |
| Обозначение: | Рекомендации |
| Название рус.: | Рекомендации по разработке системы управления качеством продукции (услуг) на уровне предприятий городского электрического транспорта |
| Дата актуализации текста: | 01.10.2008 |
| Дата добавления в базу: | 01.02.2009 |
| Дата введения в действие: | 22.12.1983 |
| Разработан в: | АКХ им. К. Д. Памфилова 123371, Москва, Волоколамское шоссе, 116 |
| Утверждён в: | Минжилкомхоз РСФСР (22.12.1983) |
| Опубликован в: | Стройиздат № 1985 |
| Область и условия применения: | Комплексная система управления качеством услуг предназначена для установления и обеспечения необходимого уровня качества в процессе оказания услуг путем систематического контроля и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на этот показатель. |
| Оглавление: | 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ БАЗА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 3. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ КС УКТО 4. ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА 5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА 6. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА 7. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КС УКТО НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ГОРОДСКОГО ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО ТРАНСПОРТА ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ПРИМЕР ПРИКАЗА ПО ПРЕДПРИЯТИЮ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТ ПО РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ И СОЗДАНИЮ КООРДИНАЦИОННО-РАБОЧЕЙ ГРУППЫ ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ПРИМЕР ТИПОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ О КООРДИНАЦИОННО-РАБОЧЕЙ ГРУППЕ ПРИЛОЖЕНИЕ 3 ПРИМЕР ПРОГРАММЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ УЧЕБЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ВЕДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ, УЧАСТВУЮЩИХ В РАЗРАБОТКЕ ДОКУМЕНТАЦИИ КС УКТО ПРИЛОЖЕНИЕ 4 ФОРМА ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ НА КС УКТО ПРИЛОЖЕНИЕ 5 ФОРМА ТЕХНИЧЕСКОГО ПРОЕКТА КС УКТО ПРИЛОЖЕНИЕ 6 ФОРМА РАБОЧЕГО ПРОЕКТА КС УКТО ПРИЛОЖЕНИЕ 7 ТИПОВЫЕ СТАНДАРТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ |